Mijn Klacht:
Hierbij wil ik een klacht indienen over de (niet) bezorging van een pakket.
De bezorger heeft zelfstandig besloten dat wij niet thuis waren, terwijl de deur
wagenwijd open stond, het licht aan was.
Klaarblijkelijk is de bezorger niet eens op ons adres geweest!!!
Volgens de Track Trace heeft de bezorger een probleem gemeld.
Na telefonisch contact bleek de bezorger onderweg naar (zijn eigen) huis te zijn.
Zeer vervelende ervaring, wij waren op het pakket aan het wachten.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als de bezorger alsnog terug zou rijden om het pakket te bezorgen.
Er is intussen wel een nieuwe bezorgafspraak gemaakt, maar dit is niet de bedoeling.
