Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Afgelopen 20 januari zou, volgens track and trace, er een pakket via Extra@Home bij mij geleverd moeten zijn. Dit is niet gebeurd. Het pakket is door mijzelf vanuit de VS (onverzekerd) naar de Leusdenhof 175 gestuurd. Hier is het nooit aangekomen, wat wel door de organisatie is beweerd. Camerabeelden van het pand wijzen uit dat er inderdaad deze dag nooit iets is bezorgd. Graag ontvang ik van Extra@Home een vergoeding voor het verloren pakket.
Met vriendelijke groet,
Carmen Entius
Gewenste Oplossing:
Graag heb ik dat er een onderzoek wordt ingezet waar het pakket is. Als deze niet wordt gevonden ontvang ik graag een vergoeding voor de inhoud van het pakket.
