Mijn Klacht:
Via post.nl heb ik een pakket verpakt in een bananendoos verstuurd met code
3SMKPL759781777 van Eindhoven naar het adres Antillenstraat 2-2
9714 JT Groningen.
Zowel de ontvanger als ik hebben op 20-1-22 bericht gekregen dat het pakket afgeleverd is, maar dat is niet zo. Het blijkt dat de code sticker en het adres kwijt zijn geraakt. De ontvanger uit Groningen heeft contact gezocht met de bezorger en deze vertelde dat het pakket teruggestuurd is naar de opslag. Welke opslag dat is, is niet bekend. Hoogstwaarschijnlijk in Groningen.
Op het pakket staat nu geen naam/adres/barcode. Ik heb wel een foto van het pakket. Afgelopen maandag 31-1-22 heb ik contact gehad met post.nl en heb een transitie nummer van de chat: 21013600001423423. Mijn gegevens zou naar jullie verstuurd zijn en ik zou de volgende dag bericht ontvangen. Helaas is dit niet gebeurd, daarom neem ik nu zelf contact op met jullie.
Hopelijk kunt u ons helpen dit pakket te vinden.
Met vriendelijke groet, Caroline Maas
Gewenste Oplossing:
Het pakket vinden van 10,5 kg verpakt in een bananendoos. Inhoud het zijn 2 bedtafels.
Ik ben tevreden als het pakket goed afgeleverd wordt aan de Antillenstraat 2-2
9714 JT Groningen
Mw heeft hier voor betaald en is hier erg verdrietig over. Het zou geweldig zijn om haar blij te maken
