Mijn Klacht:
Vorige week werd ons tuinstel door jullie bezorgd. In de mails had ik gelezen dat jullie de pakketten op elke gewenste plek in huis of tuin zetten dus ik vroeg de bezorger of hij het gelijk in de tuin wilde zetten. Ik ben zelf hoogzwanger. Zijn reactie was: dat doe je me toch niet aan?. Dus ik kijk hem vragend aan en zeg dat ik toch graag heb dat hij het doet. Zijn reactie: ik ben kapot. Dat kan echt niet hoor. En ik loop achter op schema. Heb je geen man?. Ik beaam dat ik een man heb, maar die is werken. Zegt hij: dan kan je man het toch doen als hij thuis is. Ik had al genoeg van de discussie en heb hem de spullen in de gang laten zetten. Intussen hangt hij een heel verhaal op dat hij het natuurlijk heel graag voor me had gedaan als hij niet zo moe was en wat meer tijd had, en zeker omdat ik zwanger ben. Bij het weggaan zegt hij nog even zwaar onbeschoft wel je mannetje goed aan het werk zetten vanvavond he? Ik moest echt de neiging onderdrukken om de deur in zijn gezicht dicht te gooien. Wat een service!
Gewenste Oplossing:
Als de bezorger een flinke berisping krijgt of jullie niet meer in je mail zetten dat bezorgers het pakket op elke gewenste plek neerzetten. Dit is al de tweede keer dat extra@home iets bij ons bezorgt en dat het gewoon in de gang neergemikt wordt en de bezorgers alweer weg zijn voor je ze uberhaupt kunt groeten. Beloof geen dingen die je niet waarmaakt.
