Mijn Klacht:
Eerder heb ik een klacht gemeld: 18-06 bezorgd bij de buren. Alle informatie mbt levering van de lounge bank was door de bezorger ingevuld en de bank was voor het gemak te vroeg bij de buren geleverd zonder onze toestemming. Zowel bij Wehkamp als hier een klacht ingediend.
Nu staat er bij mijn vorige klacht dat deze is opgelost!
Jawel ze hebben gebeld en keurig vermeld dat ze mijn zoontje aan de telefoon hebben gehad. Ze zouden nog een keer terug bellen. Dit is nooit gebeurd. Maar de klacht is als opgelost afgemeld.
Gewenste Oplossing:
Kom afspraken na: Bel.
Bezorg nooit bij buren.
Laat bezorgers geen domeinen van klanten invullen.
Indien je een klacht behandeld en een kindje aan de telefoon krijgt bel dan terug op een later tijdstip.
Gebruik het woord opgelost pas als je daadwerkelijk iets oplost.
Neem klachten serieus!
