Mijn Klacht:
Keurig sms bericht gekregen dat het pakket de volgende dag tussen 08:00 en 11:00 wordt geleverd.
Na lang wachte maar eens gebeld waar de chauffeur bleef.
“Meneer wij hebben het pakket vanmorgen niet weten te vinden dus is ook niet meegegaan” Pakket is 1×1 meter whahahahaha niet kunnen vinden.
Kan gebeuren maar meld dit even, dan kan de consument gewoon zijn ding doen.
Gewenste Oplossing:
Als men net als de levertijd, de moeite neemt om te melden als het op voorhand al niet goed gaat komen.
Leer een slecht nieuws gesprek te voeren.
