Mijn Klacht:
We hebben eind maart een tent besteld bij de Decatlon,krijg keurig bericht van hun wanneer de order is geplaatst en door hun bij extra@home is aangeboden voor verdere distributie en dan ……… Dan houd het op !!
Niets ! Heb twee maal minimaal een half uur in de wacht gestaan daar na werd gewoon de verbinding verbroken
Toen de Decatlon maar gebeld zij konden ook niet vinden waar het op dat moment aan lag maar hebben toch maar een tweede tent opgestuurd weer met extra@home ,en……. Jaa……….niets.
Weer contact proberen te krijgen met extra@home na 40 minuten werd de verbinding weer zo maar verbroken
Maar weer met de Decatlon gebeld,de medewerkster die ik aan de lijn had was zullen we zeggen een beetje radeloos over hoe het gaat bij extra@home .
Ik hoop dat nog een tent krijg voor we op vakantie gaan
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn tent krijg en er bij extra@ home de verantwoordelijke personen eens na gaan denken over hoe je kland vriendelijk en adekwaad werk levert waar opdrachtgever en klant tevreden over is want dit kost decatlon klanten en hun naam.
