Mijn Klacht:
Via fietswinkel.nl fiets besteld.
22/07 krijg ik een mail van extra@home dat de fiets 23/07 geleverd zal worden tussen 07.59 en 11.59. Heb hiervoor een ochtend vrij genomen van werk.
12.30 nog niet afgeleverd. Met klantenservice gebeld waar ik te horen krijg dat de fiets vandaag niet afgeleverd zal worden daar de chauffeur aangaf dat zn bus vol zat. Ben niet op de hoogte gesteld hiervan waardoor ik dus voor niets vrij heb moeten nemen. Latere levering vandaag niet mogelijk.
Nieuwe afspraak voor 24/07 waarbij geen garantie gegeven kan worden dat de fiets in de morgen geleverd zal worden. Hierdoor moet ik dus wederom vrij nemen
Gewenste Oplossing:
alsnog 23/07 in de avond afleveren
