Mijn Klacht:
Via PostNL klachten het nummer gekregen van extra@home het nummer is niet bereikbaar via WhatsApp en ook niet per telefoon.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat extra@home mij zelf belt
Klacht: Niet bereikbaar per telefoon
Edy van Vliembergen op 07 juni 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Eddy, Bedankt voor jouw bericht. Via Whatsapp kun je ons bereiken op 06-13784157. Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 uur en 20.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 18.00 uur. Let wel dat dit nummer enkel...
Een klant heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van Extra@home, aangezien het opgegeven telefoonnummer en WhatsApp-contact niet bereikbaar zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Extra@home
Heeft op 11 juni 2022 om 12:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
