Mijn Klacht:
Woensdag 02 april zou de set tussen 08.00 en 11.00 uur geleverd worden, om 08.00 uur kreeg ik een sms bericht dat ik de eerstvolgende klant zpu zijn. Er heeft iemand de hele morgen zitten wachten maar niets. Om 11.45 uur kwam telefoontje van extra@home dat er iets mis was gegaan en dat er kontakt met mij zou worden opgenomen wanneer de bezorging weer kon plaats vinden.
Tot op heden niemand gebeld, ik begrijp best dat er dingen fout kunnen gaan maar los het probleem dan zo gauw mogelijk met de klant op om af te spreken wanneer het pakket z.s.m bezorgd gaat worden.
Volgens mij is mn pakket gewoon zoek.
Gewenste Oplossing:
Morgen vrijdag 4 april leveren
