Mijn Klacht:
02-04-2014 om 21.52 sms gekregen dat 03-04-2014 tussen 14.24 en 17.24 de lounge bank geleverd zou worden, speciaal de middag vrij geregeld komt er geen bezorging…
na 23 min in de wacht te hebben gestaan eindelijk iemand te pakken gekregen van extra@home en werdt mij verteld dat het met de verkeerde vervoerder mee is gegaan(hoe kan dit?!) en dat de chauffeur mij om 11.30 mijn vocemail heeft ingesproken.
Meteen mijn vocemail afgeluisterd en natuurlijk helemaal geen bericht… wat een smoes zeg! vandaag weer gebeld en ook weer bijna 25 min in de wacht en ook nu is er nog geen duidelijkheid over de levering en werdt mij verteld dat het pakket nog helemaal niet op het depot is…
Hoe kan dat dan weer?! gisteren zou het geleverd worden en was ie nog wel op het depot!!
A.s. Maandag ga ik gebelt worden door Extra@Home over hoe of wat…
zou mij niets verbazen als ik geen belletje krijg…
wat een slecht bedrijf is het zeg en wat een slechte bereikbaarheid!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik maandag 07.04.2014 gebeld wordt door Extra@home om een bezorg afspraak te maken voor 08.04.2014
