Mijn Klacht:
Goedendag ik wil heel graag een klachten indienen tegen extra @home van post nl
Het gaat om het volgende ik ben al sinds 25 maart met hun bezig dat hun mijn bed zullen leveren nou hebben zei dit deels gedaan maar ze zijn nu voor de 3denx een gedeelte van het onderstel kwijt ??? Hoe dan een deel van 80 breed bij 200 meter lang wat ik heb aangeschaft bij leenbakker
Leen bakker heeft een nieuwe voor ons opgestuurd nu zouden ze deze gisteren leveren had een sms van extra@home maar weer kwamen ze niet opdagen helemaal niks van gehoord bij track en tracé stond dat het onderweg was maar het stipje waar de chaufeeur moest zijn bleef maar op hetzelfde plekje staan ze zouden tussen 10.30 / 13.30 komen nou om 16 uur dacht nou PostNL maar weer een appje sturen want je kan op geen enkele andere manier contact met hun krijgen
Daar staat is ze streven ernaar binnen 2 uren te reageren nou dat heb ik nog niet mee gemaakt eerder
2 dagen ik word hier zo ontzettend gefrustreerd van dus maar weer leenbakker bellen en het verhaal uitgelegd zei zijn er voor me achter aan gegaan en komen weer met het verhaal sorry mevrouw hij is weer zoek geraakt in depot
Staat in een ander depot
Wat moet je hier nou mee ?? Ik zou graag willen dat post nl hier op word aangesproken op wat voor manier ook ze gaan blijkbaar heel slordig met spullen om en het fatsoen om dan even netjes met de klanten contact op te nemen doen ze ook niet 1 woord belachelijk waarom kan dit zo doorgaan om
Zo met mensen en spullen om te gaan verschikkelijk
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn bestelde spul leveren en persoonlijk contact op zouden in plaats maar een dom appje niet eens een excuus staat erin verschrikkelijk
(10)
