Mijn Klacht:
Vorige week bevestiging bezorging ontvangen. Dag gewacht, niets gehoord . Zelf navraag gedaan, product was niet bij vervoerder geleverd. Sorry…hadden we moeten laten weten.
Vandaag was de herkansing. Product wel afgeleverd bij vervoerder, geen sms bezorgtijd! Navraag gedaan, levering was niet ingepland. Doen ze pas als product afgeleverd is ( rara vorige week!). Jammer van deze vrijdag, we kunnen pas dinsdag! Ik heb echter een bevestigde afspraak voor vandaag…daar kunnen ze niets mee. Zo’n groot bedrijf, geen enkele flexibiliteit en klantgerichtheid.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit product vandaag of uiterlijk morgen geleverd wordt.
