Mijn Klacht:
30 maart heb ik twee tuinbankjes bij Blokker besteld. Ik heb een afspraak gemaakt voor de bezorging en die zou 2 april zijn. De avond tevoren krijg ik een bericht dat ze tussen 10 en 13 bezorg worden. Om kwart voor 14 ben ik gaan bellen. Ik kreeg te horen dat ze niet bezorgd werden. Ze waren niet ingescand en ik had hierover gebeld moeten worden. Er zou contact met me worden opgenomen voor een nieuwe afspraak. Ik heb nog steeds niets gehoord en om de klantenservice aan de lijn te krijgen kost een half uur. Ook heb ik de blokker nog gesproken. Zij zeiden dat ze de zaak zouden escaleren en het zouden regelen met extra@home en dat ik uiterlijk gister gebeld zou worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bankjes zo snel mogelijk en ik wil dat ze op een tijdstip komen dat het mij uitkomt. Ik ga niet nóg een dag vrij nemen voor deze onzin.
