Klacht: goederen niet leveren en afspraken niet nakomen (oplichting)

vandenbussche op 27 oktober 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

PostNL Extra@Home Klant is gebeld, dit is intern al opgepakt door Home24.nl

Bedrijf Extra@home
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2014

Een klant van Extra@home heeft een klacht ingediend over het niet leveren van een tafel die negen weken geleden was besteld en betaald. De klant beschuldigt het bedrijf van oplichting en is van plan juridische stappen te ondernemen, inclusief een schadeclaim bij PayPal en aangifte bij de Belgische politie.

Mijn Klacht:

donderdag 23/10 ging deze schitterende firma een tafel leveren (gekocht en betaald bij home 24, 9 weken geleden) maar van de levering nog niks gezien ,vandaag hetzelfde liedje .bij deze weten we nu dat deze tafel gewoon niet bestaat en dat deze firma’s postnlextra@home en anderzijds home 24 gebakken lucht verkopen en dienen aangeklaagd te worden en dat ik zeker zal doen bij de belgische politie en een schadeclaim bij PayPal (waarmee we betaald hebben).alle middelen zullen aangewend worden om deze dieven te stoppen !!!!

Gewenste Oplossing:

je kan daar op geen enkele manier tevreden over zijn !!!!
eerlijk duurt het langst zeggen ze ,maar niet bij deze nestbevuilers!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 29 oktober 2014 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

PostNL Extra@Home

Klant is gebeld, dit is intern al opgepakt door Home24.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM