Mijn Klacht:
Ik zou op vrijdag 02-04 een pakket krijgen, netjes via de post nl app melding gekregen bezorger onderweg en komt tussen 11.45 en 15.45. De hele dag thuis gewacht en geen pakket of mail ontvangen. Contact met post nl gehad maar die geven aan niks te kunnen doen aangezien extra @ home een partner is. Toen zag ik dat ze tot 22.00 hun best gingen doen, helaas werd dat rond 18.00 helaas we hebben het niet gered u krijgt een e-mail voor een 2e bezorg poging.. ( terwijl ik de hele dag thuis was?) Whatsapp gestuurd maar geen reactie, mail gestuurd.
Heb helemaal geen mail gekregen voor een 2e bezorg poging.
Ik zit hier nu met een verdrietig meisje omdat het een cadeau was.
Gewenste Oplossing:
Het alsnog fatsoenlijk word geleverd en ik niet weer een hele dag thuis moet zitten wachten.
En tenminste een excuus.
(10)
