Klacht over Extra@home: geen levering en niet …

Mijn Klacht:

Vandaag zou ik een loungeset geleverd krijgen.
zijn al 3 uur te laat, ik heb geopgenomente bellen maar de eerste keer na 25 min in de wacht te hebben gestaan heb ik de telefoon opgehangen want werd er helemaal gek van. Speciaal een vrije dag opgenomen voor niets!

Tweede keer bellen wederom naar 20 min opgehangen aangezien er gewoon niet word opgenomen!

Nooit meer iets bestellen via extra@home want zit dus de hele dag voor niets @ home, in een woord schandalig!

Gewenste Oplossing:

Ik wil worden teruggebeld met een juist verhaal waaron er niet bezorgd word en waarom er niet word opgenomen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 20 mei 2014 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

19 april 2014 klant gesproken omtrent klacht, dinsdag 22 april zal Extra@home opnieuw met de klant bellen na overleg omtrent klacht afhandeling.

22/4 klant telefonisch gesproken en familie krijgt de bezorgkosten terug, wij melden dit bij Wehkamp. 19/5 mail naar klant of alles goed is verlopen of dit al is ontvangen door de klant.
20/5 klant meld per mail dat de bezorgkosten zijn ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Extra@home

Klacht: geen levering en niet kunnen bereiken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Extra@home

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post