Mijn Klacht:
Wij hebben vorige week een fiets besteld bij Hansstruijkfietsen.nl die geleverd zou worden vandaag 3 april. Dit is ons ook bevestigd met een email. De ganse dag hebben wij speciaal thuis gebleven maar tevergeefs. Niets, nada, noppes. Geen sms, berichtje of mail, geheel niets. Op het telefoonnummer van Extra@home is gewoon niemand bereikbaar. Van service gesproken, dat woord is daar niet gekend denk ik. Die fiets is speciaal gekocht voor onze dochter haar communie over 14 dagen. Ik hoop dat we hem tegen dan gaan zien.
Gewenste Oplossing:
Graag die fiets tegen de communie van de dochter en misschien een beetje veel meer communicatie.
