Mijn Klacht:
Na een maand wachten was het dan zover… E I N D E L IJ K zou de glijbaan voor ons dochtertje geleverd worden… 14 april… heb van tevoren geen mail gehad dat ze langs zouden komen dus er was niemand thuis…gebeld dat het bij de buren afgeleverd mocht worden namens ons… mocht niet… ik zou een nieuwe uitnodiging krijgen via de mail.. NOOIT gehad.. afgelopen maandag verheugde we ons erop dat we eindelijk ons dochtertje blij konden maken met haar nieuwe glijbaan… ze zouden tussen 14.15 en 17.45 het pakket komen brengen… mijn vriend is extra thuis gebleven hiervoor om 14.58 een melding via de PostNL app bezorgadres onbekend WTF wij krijgen al jaren bezorgd via de PostNL en andere koeriersdiensten… overigens de klantenservice echt ongekend wat een drama, lastig te bereiken heb ke iemand aan de telefoon wordt er gezegd mevrouw wij gaan daar niet over moet u een whatsapp berichtje sturen… nou gedaan en nog steeds niet gehoord… waardeloos!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er EINDELIJK contact met mij opgenomen wordt en ik serieus genomen wordt, i.p.v. het kastje naar de muur gestuurd wordt... en dat we deze week (het liefst MORGEN) ons pakket EINDELIJK ontvangen... en verbeter jullie klantenservice, het is echt verschrikkelijk!
En als bezorgers geen zin hebben in het werk wat ze doen laat ze dan ander werk zoeken... ze krijgen er voor betaald om hun werk te doen...
(10)
