Mijn Klacht:
Verlof genomen en er word niets bezorgt. Telefonisch niet bereikbaar. Zal mij benieuwen hoe dit af loopt. We dienen tevens een klacht in bij Jysk.
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling binnen is en er normaal contact mogelijk is.
Klacht: Geen bezorging en geen bereik.
Geeninteressein gebruikersnaam op 09 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Consument een aantal keer benaderd, helaas geen gehoor. Order is 10-4 geleverd. Met vriendelijke groet, Extra @ Home
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Extra@home
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Graag wil ik u verzoeken voor het versturen van uw n.a.w. gegevens zodat wij u bestelling kunnen opzoeken en uw klacht na behoren kunnen oplossen. Mvg, Extra@Home
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Extra@home
Heeft op 18 april 2014 om 07:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consument een aantal keer benaderd, helaas geen gehoor.
Order is 10-4 geleverd.
Met vriendelijke groet,
Extra @ Home
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
