Mijn Klacht:
Gister, 29 oktober 2014, heb ik een bestelling gedaan bij de Mediamarkt. Vandaag heb ik in de ochtend bericht gekregen dat deze bezorgd zou worden tussen 13:20 en 16:20 vervolgens om 15:15 een sms gekregen dat de bestelling vertraagd was naar 15:20 en 18:20. Uiteindelijk heb ik om 18:30 de contactservice gebeld, waar mij is verteld dat de bestelling zeker voor 8 uur bezorgd zal zijn. Nu, om 20:30 is de contactservice niet meer te bereiken en zit ik inmiddels al 7 uurtjes te wachten op mijn bestelling. Volstrekt belachelijk en ook de mediamarkt kan mij niet verser helpen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een excuus wordt aangeboden en mijn bestelling deze avond of morgen op een VAST tijdstip wordt bezorgd, zodat ik niet meer zo lang hoef te wachten.
