Mijn Klacht:
Bestelling zou geleverd worden tussen 9.40 en 11.40, om 13.00 nog niks, zelf maar gebeld ( 20 minuten aan de telefoon ) met de vraag wanneer komt mijn bestelling? Krijg dan te horen dat de bestelling zeker vandaag geleverd word na 14.00, om 15.00 ( net te laat met de telefoon opnemen ) word er ingesproken dat de bestelling vandaag niet meer gaat lukken en dat het dinsdag geleverd word, ik weer bellen want dinsdag moet ik werken ( 50 minuten!, aan de telefoon gewacht ) zodat ik te horen krijg dat “hopelijk” woensdag de bestelling niet word geleverd tussen 14.00 en 16.00 ( zwemles kind ) en anders een andere dag? Ik moet donderdag vrijdag en zaterdag ook werken en zit nu al 4 ! dagen zonder gasfornuis dus het lijkt mij niet dat ik anderhalve week patat en chinees ga eten? Het kan gebeuren dat de auto pech heeft maar dat ik zelf overal achteraan moet bellen is een hele slechte service! Daar bij heb ik deze zaterdag een vrije dag opgenomen en het enigste wat ik er aan over heb gehouden is dat het mij geld kost.
Gewenste Oplossing:
Aangezien jullie niet in de avond bezorgen ( dinsdag ben ik om 17.30 thuis ) verwacht ik toch echt wel dat de bestelling woensdagochtend of woensdag na 16.00 geleverd word.
