Karin12345 op 14 april 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klant is niet vindbaar zonder gegevens. Zodra E @ H reactie krijgt, kan de order in behandeling genomen worden. E @ H hoopt de klant snel te mogen helpen. Mvg, Extra @ Home
Samenvatting wordt geladen...
Tuinpaviljoen besteld bij Blokker, zou vandaag tussen 15.20 en 18.20 worden geleverd. Voor niets zitten wachten, niets geleverd. Tegen 19 uur gebeld, na 20 min! wachten medewerker klantenservice gesproken, paviljoen bleek onvindbaar?! Zou worden teruggebeld voor oplossing, ik wacht…
Levering paviljoen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Zojuist zelf gebeld, nieuwe datum gepland voor levering, we wachten af
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2014 om 10:54 geantwoord
Klant is niet vindbaar zonder gegevens. Zodra E @ H reactie krijgt, kan de order in behandeling genomen worden. E @ H hoopt de klant snel te mogen helpen.
Mvg,
Extra @ Home
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
