charliemcrobb op 08 mei 2013 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra@Home zal vrijdagochtend contact opnemen met klant. Mvg, E@H
Een klant heeft een artikel besteld via Wehkamp dat is bezorgd door Extra@home, maar ontving geen bon bij de levering. Hierdoor kan de klant het artikel niet retourneren en heeft moeite met het vinden van een contactnummer om het bedrijf te bereiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een artikel gekocht via wehkamp die is vndaag bezorgd via Extra@home. De bezorger heft mij geen bon gegeven van mij bestelling en ik wil de item terug stuuren maar an niet zonder bon. Ik wil graag met bedrijf bellen maar kan geen contact nummer vinden.
Mijn bon afgelevered zodat ik de product kan terug stuuren. De contact nummer van extra@home om te kunnen bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2013 om 15:58 geantwoord
Extra@Home zal vrijdagochtend contact opnemen met klant.
Mvg,
E@H
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
