Klacht: Deur beschadigd en dorpel beschadigd ivm met bezorging!!

lkruiderink op 11 juni 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 5 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant gebeld voor oplossing klacht, voicemail ingesproken. Met vriendelijke groet, Extra @ Home

Bedrijf Extra@home
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ritnr:HOA112645870 / geadresseerde : AAA 605648 31

Met betrekking mijn geleverde wasmachine;die uw klant had besteld bij Bol.com was deze dinsdag 10/6/2014 bezorgd // ze hadden de oude meegenomen terwijl de wasmachine tegen de deur aan viel vanaf de steekwagen was gevallen op al geverfde deur en dorpel en daarom acht ik de chauffeur tevens de bijrijder die dat veroorzaakte aansprakelijk.

Gewenste Oplossing:

Het zou mij inziens verstandig zijn om daarvoor een schilder te laten zien/en te laten repareren ik heb nog wel verf namelijk Rubbol/EPS-PLUS van SiKKens color 4041

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 05 juli 2014 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gebeld voor oplossing klacht, voicemail ingesproken.

Met vriendelijke groet,

Extra @ Home

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM