Mijn Klacht:
Extra@home is de bezorgdienst van PostNL voor de grote pakketten. Unilateraal wordt zonder opgaaf van reden de bezorgdag opgeschoven ondanks meerdere bevestigingen dat de bezorging een dag eerder plaats zou vinden. Via de normale PostNL kanalen weten ze niks, want is aparte service. Enige manier om te contacteren is whatsapp chat en een brief. En u raadt het al: op de chat wordt gewoon absoluut niet gereageerd (nu 3u later).
Gewenste Oplossing:
Contact met iemand van Extra@home die dit samen met mij op gaat lossen.
