Klacht: claim niet uitbetaald!

klachtenmaker op 06 januari 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Thijs, Bedankt voor je bericht. De mail die je verstuurd hebt is doorgezet naar de afdeling die zich hiermee bezighoud. Ik ga er van uit je voldoende te hebben geïnformeerd Met vriendelijke groet Extra@Hoame

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Extra@home
Status Opgelost
Datum 6 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

schade is ontstaan tijdens het leveren van producten
schadebedrag is toegekend maar betaling blijft uit.

verschillende keren proberen contact te zoeken maar er wordt nergens op gereageerd!
niet per mail en ook niet per Whatsapp

Gewenste Oplossing:

zodra de factuur van de reparatie wordt voldaan.
zoals afgesproken

want per mail heb ik bevestigd gekregen op 14-12-2021 dat binnen 14 dagen de factuur voldaan zou zijn: nu 06-01-2022 is de factuur nog steeds niet voldaan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 07 januari 2022 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Thijs,

Bedankt voor je bericht.

De mail die je verstuurd hebt is doorgezet naar de afdeling die zich hiermee bezighoud.

Ik ga er van uit je voldoende te hebben geïnformeerd

Met vriendelijke groet

Extra@Hoame

klachtenmaker

Heeft op 07 januari 2022 om 17:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Graag xie ik direct een oplossing dan om steeds doorgestuurd te worden

Alle klachten die gemeld zijn door klachtenmaker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM