Mijn Klacht:
De bezorgers kwamen binnen, uit het oude apparaat kwamen nog een paar druppels water en ze gaven direct aan het apparaat niet mee te nemen. Ze zeiden dat het apparaat nog vol water zat. Ik heb toen uitgelegd juist de vaatwasser helemaal leeg gemaakt te hebben. De bezorger beschuldigde me toen van het vergeten leeg te maken. De bezorger noemt dat zijn baas boos wordt als de andere pakketen in de bus nat worden en dat ik voor problemen zorg. Uiteindelijk hebben ze de vaatwasser meegenomen, maar gaven hierbij op boze toon aan dat ze dit normaal niet doen en dat ze mij een plezier doen. Verder was het installeren niet goed uitgevoerd. De slangen kwamen nog boven de vaatwasser uit. Ik kreeg de indruk dat de bezorgers het liefst binnen 2 seconden weer weg waren. Ze gingen slecht met de spullen om en waren erg hardhandig. Verder klaagden ze over de te krappe ruimte en de moeite die ze moesten doen, terwijl het gewoon paste. Er zaten uiteindelijk 4 deuken in de voorkant van de vaatwasser, ik heb sterk het vermoeden dat dit door toedoen van de bezorgers is veroorzaakt. Verder kwam er water uit de nieuwe wasmachine bij het naar boven brengen. De bezorger zei tegen zijn collega, ze zijn getest dus het zal wel goed zijn. Dit geeft niet echt vertrouwen aan de klant. Verder waren bezorgers erg onbeleefd, al met al een zeer negatieve ervaring.
Gewenste Oplossing:
Compensatie
