Klacht over Extra@home: Bezorging op aangegeve…

Mijn Klacht:

Niet op tijd leveren, terwijl ze praktische voor de deur staan op een verkeerde parkeerplaats binnen de tijdframe.Ze bellen niet terwijl ze je nummer hebben. Sturen direct een wijziging dat ze later konen voor 22:00u Uiteindelijk redden ze het niet en een nieuwe afspraak gemaakt en komen weer niet. Leverancier gebeld dat ik mijn geld terug wil. Deze biedt excuus aan en brengt het toestel zelf. Extra@Home DOE HET NIET waardeloze service van PostNL. Triest hoe dit bedrijf langzaam de afgrond in manoeuvreert.!!

Gewenste Oplossing:

Leverancier heeft is gekomen, met nieuw toestel.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 23 juni 2023 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Beauror,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te horen dat de bezorging niet heeft plaatsgevonden. Heb dit voor je nagekeken en zie dat de bezorger autopech heeft gehad waardoor hij zijn route niet meer kon volgen. Er is een sms en een bericht verstuurd dat er helaas geen levering meer kan plaatsvinden
En via de link die verstuurd is om een nieuwe afspraak te maken.

Ik ga er vanuit je zo voldoende geïnformeerd te hebben en wens je nog een fijne dag.

Vriendelijke groet,
Extra@Home

Beauror

Heeft op 23 juni 2023 om 15:30 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het antwoord is onjuist, de vrachtwagen heeft bijna voor de deur gestaan, echter op een verkeerde afslag. Is daarna gewoon weggereden. Zonder te contacten.
Dus kort gezegd een een antwoord van niks. Typische reactie om een straatje schoon te vegen.

Klacht: Bezorging op aangegeven dag en tijdstip

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Extra@home

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post