Mijn Klacht:
Vandaag tussen 12.28-14.28 zou bestelling (matras wehkamp) geleverd worden. Eerst wehkamp gebeld, er was vertraging en ik zou gebeld worden door bezorger. Ik heb nummer gevraagd en om 18.30 zelf gebeld na 21 minuten wachtrij. Mijn bezorging zou het vierde adres zijn. Op mijn vraag of het vandaag dus nog kwam, een bevestigend antwoord. Inmiddels is het 22.37 en ga ik mijn matras van zolder slepen en opnieuw opmaken.
Gewenste Oplossing:
Communicatie.
Bezorgen op tijdstip zoals afgesproken.
Vergoeding telefoonkosten.
Uitzich zelf bellen en vragen welk tijdstip nu gelegen komt, zodat er niet weer vrij genomen wordt voor niks.
