Mijn Klacht:
ik heb een bestelling bij Wehkamp gedaan die Extra Home de volgende dag al ging brengen, ze kwamen netjes 1 minuut later dan begin tijd, helaas was ik 15 minuten te laat, meteen nieuwe afspraak gemaakt, deze werd niet gebracht, weer nieuwe afspraak deze zou tussen 14.15 en 16.15 worden gebracht, 16.30 maar even gebeld nieuwe tijd vanwege file/? 17.30-18.30, om 19.15 moest ik de deur uit kwam thuis waren ze om 20.00 aan de deur geweest. weer nieuwe afspraak vandaag tot 16.15 en nu 16.30 nog geen bestelling.
1 minuut na begintijd en andere afspraken niet of ruim 2 uur later ???
Gewenste Oplossing:
betere planning maken waar dan ook de gemiddelde tijd aan de deur staan
bv
dus afspraak tussen 1 en 3 ligt dat er rond 2 uur aan de deur zijn.
