Mijn Klacht:
Op 4 april jl. Heb ik bij de blokker een twinset gekocht van allibert met als actie van de blokker gratis verzendkosten. Als eerst ging het al mis bij de eerste bezorging waarbij ik een tijd doorkreeg waarbij ik niet kon. Na keurig te hebben opgebeld zou ik een bericht krijgen met een nieuwe afspraak. Na een week heb ik nog niks ontvangen, dus maar gebeld. Niet zoals beloofd. Nieuwe datum, keurig bezorgd. Bleek dat een stoel niet goed was, zou worden opgehaald. Zou ik bericht over krijgen. Na drie dagen wordt ik gebeld dat ik niet aanwezig was en dat ik kon bellen voor een afspraak??? Geen sms’je, geen belletje niks, ja dan ben ik idd niet thuis. Ik gebeld voor een afspraak. Zou nogmaals bericht krijgen, een paar dagen later precies hetzelfde verhaal!!! Gebeld, met de blokker over deze gang van zaken, boos geworden omdat geen afspraken zijn. Ten slotte PostNL langs gekomen, door verwarring in de communicatie is de kapotte stoel omgeruild, maar geen nieuwe gebracht!!! Weer blokker gebeld, zou een afspraak komen, keurig gebeld, zou een sms krijgen, vanmorgen op mij. Telefoon gekeken, geen bericht!! Ik wordt er op zijn zachts gezegd histerisch van. Hoe moeilijk is het nu om iets te bezorgen? Daar zijn jullie toch voor. 4 april! Kijk even naar de datum! Ik heb nog steeds geen complete tuinset maar ben wel 400 euro armer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik deze week nog mijn stoel heb van de tuinset, met excuses over de gang van zaken
