Mijn Klacht:
Zojuist is mijn ikea bestelling bezorgd door postnl. De bezorger wilde de spullen niet naar de eerste verdieping brengen en heeft alles in de algemene hal laten staan. Als reden dat hij het niet naar boven kon brengen gaf hij aan dat hij alleen was. Gelukkig heeft een aardige buurvrouw mij kunnen helpen, anders had ik de spullen niet naar boven kunnen brengen en niet getekend voor ontvangst. Op de site van ikea staat namelijk vermeld dat de bezorger van postnl extra home zonder lift wel tot de eerste verdieping zou bezorgen, anders had ik beter kunnen kiezen voor bezorging door ikea zelf.
Gewenste Oplossing:
Bezorger hierover aanspreken en in het vervolg voorkomen.
