Mijn Klacht:
Woensdag zou mijn pakket geleverd worden. Ik heb vrij genomen van werk hiervoor. De bezorger is niet gekomen omdat er en brug is afgesloten. Dat klopt maar er zijn nog zo een 4 andere routes naar mijn huis. Bedrijf geeft geen excuses op gepaste oplossing. Ze komen vrijdag weer langs. Advies gegeven dan van te voren te kijken naar een andere route, of gewoon de omleidingsborden te volgen, want de brug is dan nog steeds dicht. Vrijdag wordt ik gebeld dat ze er aan komen, 5 min later wordt ik weer gebeld dat ze niet komen vanwege de brug die dicht is. Ik probeer uit e leggen dat er andere routes zijn. Die zijn er niet volgens deze bezorgers. Ook zegt hij dat de wagen te groot is. Ik geef aan dat hij naar een andere straat kan gaan, een grote straat, met dezelfde afstand tot de voordeur. Meneer weigert, zegt andere pakketten nog te moeten leveren en hangt op in mijn oor.
Gewenste Oplossing:
Dat er vandaag alsnog geleverd wordt. Einde middag/avond is de brug gewoon open. Dit is al de derde keer dat er een levering misgaat in de bestelling. (Twee aparte pakketten). Eerst is het niet afgeleverd bij buren terwijl ik dit heb doorgegeven en nu dus twee dagen vrij moeten nemen van werk. Ik kan dit niet blijven doen
(10)
