Nagel1 op 08 januari 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Karin, Bedankt voor jouw bericht. Ik kan me goed voorstellen dat je hier melding van maakt. Als een levering niet door kan gaan is het normaliter wel de gang van zaken dat je hierover tijdig wordt geïnformeerd. Onze excuses...
Samenvatting wordt geladen...
De hele middag al aan het wachten op mijn bestelling. Steeds wordt de tijd uitgesteld. En vervolgens een bericht dat ik een nieuwe afspraak moet maken om te laten bezorgen.
Krijg het idee dat ik word opgelicht.
Ik zou graag mijn pakket ontvangen. Er staat als bezorger Kesete als naam.
Ik hoop dat het zsm wordt opgelost.
Dat mijn bestelling geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2022 om 09:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
