Mijn Klacht:
Er zou een bankstel bezorgd worden. Op 27 april kon ik via de mail een datum kiezen voor de bezorging. De te kiezen dagen waren beperkt, er waren 4 dagen als optie.
Uiteindelijk heb ik voor 30/4 gekozen. Daarna ben ik gaan handelen en heb verlof genomen en een bus gehuurd om de nog aanwezige oude bank weg te kunnen transporteren.
Het tijdslot zou ik doorkrijgen op de bezorgdag zelf. In de vroege ochtend van 30/4 heb ik inderdaad de bezorgtijd doorgekregen. Dat zou zijn tussen 11.30 uur en 14.30 uur. Ik was er dus helemaal klaar voor. Helaas kreeg ik tot mijn grote ontsteltenis om 9.54 uur een mail van Post.NL dat de bezorging niet door zou gaan.
Ik vind dit zo ongelooflijk schofterig, er stond een telefoonnummer in de mail en dat nummer heb ik direct gebeld. Na ongeveer 15 minuten wachten kreeg ik iemand aan de lijn. Het probleem bleek hem te zitten in dat de bank niet te vinden was. Naderhand is gebleken dat de bank kennelijk in een ander depot stond.
Een erg kwalijke zaak, wie gaat mijn vrije dag en de kosten van de huur van de bus nu compenseren?
Zo kan je niet met mensen omgaan. We zijn nu zo’n 11 uur verder en ik heb nog steeds niets gehoord van Post.NL.
Gewenste Oplossing:
Ik ben enkel ontevreden.
