katja3891 op 18 januari 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Katarzyna Ik begrijp uit je bericht dat jouw zending is beschadigd. Ik kan me goed voorstellen dat je hier melding van maakt. Ik verwijs je naar de leverancier zodat ze voor jouw een nieuwe order aan kunnen maken. Excuus...
voor hen is er geen oplossing. Waarom een klacht indienen als er toch niets gebeurt?
Samenvatting wordt geladen...
Nog een klacht.
Leveranciers hebben de koelkast beschadigd tijdens het binnenbrengen…Alweer plannen voor de dag om de koelkast op te halen en ik heb het nog steeds niet. Ik moet een andere afspraak maken. Ik ben niet tevreden.
Waneer mijn nieuwe koelkast eindelijk in de keuken gaan staan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2022 om 15:22 geantwoord
Beste Katarzyna
Ik begrijp uit je bericht dat jouw zending is beschadigd. Ik kan me goed voorstellen dat je hier melding van maakt. Ik verwijs je naar de leverancier zodat ze voor jouw een nieuwe order aan kunnen maken. Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Extra@Home
Heeft op 20 januari 2022 om 18:57 geantwoord
(10)
voor hen is er geen oplossing. Waarom een klacht indienen als er toch niets gebeurt?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
