Mijn Klacht:
Gisteravond een sms ontvangen dat mijn bank vandaag geleverd zou worden tussen 16:00-18:11 uur. Om twaalf uur veranderde de status van de verzending op “geleverd”. Ik heb niks ontvangen… en de bezorgers zijn niet geweest.
Ben speciaal een hele dag thuis gebleven, ondertussen is het 19:10 uur en ik heb nog geen enkel bericht ontvangen over een eventuele vertraging oid. Extra?Home gebeld, maar ik krijg het antwoord apparaat.
Gewenste Oplossing:
Als er op een fatsoenlijke manier gecommuniceerd wordt en afspraken worden nagekomen. De bank zou tussen 16:11-18:11 uur geleverd worden en op 12:00 uur verspringt de status op Wehkamp.nl opeens naar "geleverd".
Ik wens de bank zsm te ontvangen, na werktijd. Ik ga hier niet nog een dag op zitten wachten.
