Mijn Klacht:
Levering komt niet op afgesproken tijdstip. Zelf gebeld en oorzaak was dat 2 pakjes niet gescand waren, dus niet geleverd kunnen worden. Vervolgens niets meer gehoord. De spullen hebben we niet meer nodig als het niet op tijd komt. Tip voor extra@home, als je de klant netjes op de hoogte houdt is er veel meer begrip. Hoop dat het snel komt, anders gaat het gewoon retour. Zo blijf je wel business houden
Gewenste Oplossing:
Als er wordt gebeld of contact opgenomen wordt via sms voor een afspraak voor de levering.
