Mijn Klacht:
ik kreeg 27-5 een mail wanneer mijn pakket geleverd kon worden, ik ben op maandag vrij dus zei 1-6 door pinksteren kon dat niet dus ik zei prima doe maar die week erop. antwoord: dat kan niet mevrouw het pakket mag maximaal 5 dagen bij ons staan dus ik heb de vrijdag VRIJ genomen om er te zijn en kreeg de track and trace wordt ik in de middag gebeld dat mij zending nog in Belgie staat en dus niet uitgeleverd wordt. vervolgens wordt ik niet meer gebeld voor een afspraak dus ga zelf wel bellen uiteindelijk kreeg ik iemand te pakken en een nieuwe afspraak gemaakt voor 8-6 kreeg wederom een track and trace tussen 10.00 en 13.00 na 14.30 nog niemand gezien dus weer bellen bleek de vrachtwagen te vol dus mijn pakket kon niet mee… toen heb ik aangegeven dat er dan iedere werkdag na 18.00 geleverd kan worden, dit was geen enkel probleem zeiden ze staat vervolgens gister om 16.30 een bode aan deur… ja dan ben ik op mijn werk, weer bellen en ja hoor morgen zou het goed gaan nu wordt ik net gebeld dat ze er over een half uur zijn maar ik ben nog steeds op het werk. lekker geregeld en wat een drama comminucatie.. HIER BETAAL JE DUS 100 EURO VERZENDKOSTEN VOOR…….
Gewenste Oplossing:
geef mijn transportkosten maar terug.
