Mijn Klacht:
Er zou een beschadigde kledingkast worden opgehaald die ik bij Neckermann heb besteld ( er zaten breuken in ). Ik kreeg s ochtends een sms met tijdstip waarop de kast opgehaald zou worden. Aangezien ik fulltime werk en alleenstaand ben, heb ik deze dag verlofuren opgenomen om op tijd thuis te zijn. Toe ik arriveerde trof ik een briefje in de brievenbus dat er al iemand is langs geweest voor de kast ( 45 min. te vroeg ). Ik heb het nummer die op het briefje stond vermeld gebeld en ook meteen een klacht ingediend. Toen werd mij verteld dat ze de volgende dag zeker op tijd zullen komen. Om het verhaal kort te maken zijn ze 4 keer ( ondanks dat ik telkens heb gebeld en klacht ingediend ) te vroeg gekomen de 5e keer heb ik besloten om de hele dag vrij te nemen om zeker te weten dat erde kast eindelijk word opgehaald.. Ik heb een dag verloof opgenomen en 6 verlofuren om op tijd thuis te zijn. Helaas ben ik na al deze klachten die ik telefonisch heb ingediend niet serieus genomen en telkens kwamen ze te vroeg. Ik vind het schandalig hoe ik werd behandeld. Het heeft mij ook heel veel geld gekost, al dat verlof die ik moest opnemen. Ik heb ook helemaal geen vertrouwen in het bedrijf en hou mijn hart vast want ik heb nog aantal bestellingen bij Neckermann lopen.
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding voor al deze verlofuren en een verlofdag die ik moest opnemen omdat het bedrijf zich niet aan de afspraken kan houden, schandalig
