Mijn Klacht:
Via Vd.nl een bank besteld. Extra@home zou twee keer langskomen wat niet is gebeurt (zonder iets te laten weten). Derde keer kwamen ze een uur te vroeg tov de doorgegeven bezorgtijd. Bovendien was de verpakking en de bank zelf beschadigd.
Zowel Vd.nl als Extra@home zijn aan het klungelen en komen niet met een bevredigende oplossing.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk de bank ontvang op een tijdstip wat mij goed uitkomt en de VD.nl mij compenseert. Maar bovenal, dat Vd.nl een onderzoek instelt naar extra@home (post nl) aangezien je zo niet met consumenten om kunt gaan.
