Vatandoor ✓ Verified op 05 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Na het retourneren van een bestelling bij Shein.com kreeg de klager onverwacht extra kosten in rekening gebracht. Daarnaast ervaart de klager problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is en de website onduidelijk is, wat leidt tot frustratie.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com en deze geretourneerd. Tot mijn verbazing werd er echter een extra kosten aan mij in rekening gebracht. Het is erg moeilijk om de klantenservice van Shein.com te bereiken, omdat ik geen telefoonnummer kan vinden en de website niet duidelijk is. Dit zorgt voor veel frustratie.
Ik verzoek om een duidelijke uitleg over de extra kosten en een terugbetaling van deze kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
