Mijn Klacht:
Enkele weken geleden heb ik schoenen besteld bij Willermans zonder verzendkosten. Tot enkele dagen geleden had ik niks gehoord en kreeg ik een brief thuis met daarin het verzoek tot extra informatie en betaling douanekosten. Nu is het bij een pick-up point afgeleverd en dien ik 32 euro extra te betalen. Ik heb aangegeven hier niet mee akkoord te gaan. Echter ik krijg geen gehoor en op annuleerverzoek reageert men helemaal niet. (Internet)oplichting dus.
Gewenste Oplossing:
Gehele bedrag terug (incl.) douanekosten
