Mijn Klacht:
EDR incasso stuurde via de e-mail een “1e sommatie”. Schijnt dat ze via de post de eerste brief hebben gestuurd. Het gaat echter over een factuur van november 2011. In de tussentijd ben ik al 2 keer verhuisd en was ik niet op de hoogte van een openstaande rekening bij Proassist. De eerste brief die ze hebben gestuurd is dan ook nooit bij mij aangekomen. De 2e brief, de “1e sommatie” konden ze ineens naar mijn emailadres sturen. Gevraagd of de extra kosten er af gehaald konden worden omdat ik nooit bericht heb gehad maar die kon niet.
Gewenste Oplossing:
Openstaande bedrag Proassist wil ik betalen. Extra kosten EDR niet.
