Een klant van BP uit zijn teleurstelling over het ontbreken van extra freeBees na het tanken van 140 liter diesel. Hoewel de kaarten aangeven dat extra freeBees tot 60 liter worden toegekend, vond de klant het opmerkelijk dat er helemaal geen freeBees werden ontvangen.
Wat was ik vandaag teleur gesteld toen ik precies 140 l diesel tankte en totaal geen extra freebees kreeg.
Nu was het natuurlijk dat er op de kaarten tot 60 l de hoeveelheid extra freeBees vermeld stond.
Maar dat ik totaal geen kreeg vond ik wel vreemd.
als ik de extra freebees krijg waar ik recht op heb volgens mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
