Mijn Klacht:

Ik heb op 1 juni 2019 bij Make my Home een kapschuur gekocht. Deze is op tijd geleverd. Helaas was de levering niet compleet. De schuur wordt met 2 zijwanden geleverd en wij hebben 1 wand extra bijbesteld en betaald. Die extra zijwand is dus niet geleverd. We hebben hierover bijna wekelijke telefonisch contact gehad met Amanda de Vor (eigenaar van make my home). Steeds beloofde ze de zijwand te leveren maar dat gebeurde nooit. Op 10 september hebben we 3 keer gebeld en we kregen steeds de voicemail. Hierna werden wij teruggebeld door een onbekende man met de mededeling “dat wij gebeld hadden en waarom”. Wij aangegeven dat de zijwand nog steeds niet geleverd is. Hij beloofde het uit te zoeken en dezelfde dag terug te bellen. U raad het al niets meer gehoord van Make my home. Op 17 september 2019 toch maar weer bellen, de voicemail. We hebben Amanda op 17 september 2019 een brief per post en per mail gestuurd met daarin het dringende verzoek de zijwand binnen 5 werkdagen te leveren. Gebeurt dat niet dat we dan andere stappen gaan ondernemen. Helaas geen reactie. We hebben het bij de rechtsbijstand neergelegd. Wat die mensen ook proberen Amanda reageert niet. Ik zou niks bestellenkopen bij Make my home, volkomen onbetrouwbaar!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben 'tevreden' als dit bedrijf zo snel mogelijk het geld terugbetaald voor de niet geleverde zijwand en excuses maakt voor de onvriendelijke service die ze me gegeven hebben.