Klacht over Expondo: Na ruim maand nog geen ge…

Klacht: Na ruim maand nog geen geld retour gekregen

Michael Aken, van op 11 juli 2020 over Expondo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Expondo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Expondo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 11 juli 2020

Een klant van Expondo heeft een zweefparasol geretourneerd omdat deze te groot was, en heeft bevestiging van de ontvangst op 3 juni. Ondanks het volgen van de retourprocedure en het indienen van een herroepingsformulier, heeft de klant na meer dan een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl het bedrijf aangeeft pas te betalen na ontvangst in hun warehouse.

Mijn Klacht:

De door mij bestelde zweefparasol was te groot waardoor ik deze, na mailcontact met ze gehad te hebbebn, naar het door hun opgegeven retour aders heb gestuurd. Deze is daar op 3 juni in ontvangst genomen (heb bevestiging van PostNL gekregen). Tot op heden nog steeds mijn geld niet terug gekregen terwijl ik alles volgens hun regels heb gedaan. Heb hun herroepingsformulier gebruikt en de parasol terug gestuurd naar het door hun opgegeven adres. Hun reactie is nu steeds dat ze het terug zullen betalen als ze het hebben ontvangen in hun warehouse. Waar het al ruim een maand geleden is aangekomen. Zelfs foto van de aflevering met datum en tijd helpt niets.