Sinadegraaf op 13 december 2024 over Expondo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft via Bol.com een apparaat besteld dat niet goed functioneerde en heeft direct een retour aangevraagd. Het bedrijf, Expondo, stelde echter verschillende eisen en weigerde het apparaat op te halen, waardoor de klant met een kapot apparaat en zonder terugbetaling bleef zitten.
Via Bol.com een apparaat besteld. Het apparaat werkte niet goed. Direct retour aangevraagd. Bedrijf deed heel moeilijk, kwam met allerlei rare eisen, wilde het retour niet ophalen. Geld weg, apparaat kapot.
Geld terug. Apparaat opgehaald.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expondo
Reactie van de melder van de klacht Sinadegraaf
1 jaar geleden - Er is geen klachtafhandeling. Het is asociaal hoe ze met klanten omgaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expondo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
