Jeanine Beeftink op 08 februari 2017 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste mevrouw Beeftink, Expert heeft na het faillissement van Scheer en Foppen met de curator afspraken gemaakt betreffende het verlenen van de service voor de standaard fabrieksgarantie en u kunt bij Expert terecht als er een verlengde verzekering is afgesloten...
Samenvatting wordt geladen...
Na 3,5 jaar gebruik van onze wasdroger (twee tot 3 droogbeurten per week), is hij er mee opgehouden. Er rammelt iets en de lucht wordt niet meer warm
Als er een monteur komt kijken van zanussi die zonder voorrijkosten te berekenen de schade opneemt en als het een heel dure reparatie is (boven de 100 euro) dat de kosten dan gedeeld worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Expert in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Expert een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2017 om 11:19 geantwoord
Beste mevrouw Beeftink,
Expert heeft na het faillissement van Scheer en Foppen met de curator afspraken gemaakt betreffende het verlenen van de service voor de standaard fabrieksgarantie en u kunt bij Expert terecht als er een verlengde verzekering is afgesloten via het verzekeringsbedrijf EWP. Hiermee proberen wij klanten te helpen die momenteel problemen hebben met defecte producten.
Uw wasdroger is meer dan 2 jaar oud en valt helaas niet meer binnen de standaard fabrieksgarantie.
U kunt uw wasdroger ter reparatie aanbieden bij uw lokale Expertwinkel, maar hier zullen de gebruikelijke reparatiekosten worden berekend. Een overzicht van alle Expertwinkels vindt u via deze link: www.expert.nl/winkels
Voor overige aanspraken of informatie kunt u terecht bij de curator
van Scheer en Foppen ([email protected])
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Expert Groep
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
